Очень часто в процессе работы мы выстраиваем со своими клиентами (пациентами) доверительные дружеские отношения.

И это прекрасно! Но иногда, к сожалению, случается, что некоторые наши постоянные клиенты начинают злоупотреблять нашей дружбой – необоснованно требовать скидки на наши услуги.

Что делать? Давать скидки и жертвовать своей доходностью или отказывать и ссориться со своими постоянными клиентами?

Каковы приёмы ведения эффективного диалога в такой ситуации, как правильно разграничить бизнес и дружеские отношения, что диктуют нам западноевропейские правила общения в деловом мире и как это всё применить в нашей с Вами сфере косметологии.

Участия условия: Как стать участником, узнайте у менеджеров компании "Мартинекс".