Скидки постоянным клиентам - тонкая грань между лояльностью и доходностью
Город: Москва
array(30) {
  ["ID"]=>
  string(2) "17"
  ["TIMESTAMP_X"]=>
  string(19) "2019-10-25 10:03:47"
  ["IBLOCK_ID"]=>
  string(1) "8"
  ["NAME"]=>
  string(10) "Город"
  ["ACTIVE"]=>
  string(1) "Y"
  ["SORT"]=>
  string(3) "300"
  ["CODE"]=>
  string(4) "CITY"
  ["DEFAULT_VALUE"]=>
  string(0) ""
  ["PROPERTY_TYPE"]=>
  string(1) "E"
  ["ROW_COUNT"]=>
  string(1) "1"
  ["COL_COUNT"]=>
  string(2) "30"
  ["LIST_TYPE"]=>
  string(1) "L"
  ["MULTIPLE"]=>
  string(1) "N"
  ["XML_ID"]=>
  string(2) "17"
  ["FILE_TYPE"]=>
  string(0) ""
  ["MULTIPLE_CNT"]=>
  string(1) "5"
  ["TMP_ID"]=>
  NULL
  ["LINK_IBLOCK_ID"]=>
  string(2) "10"
  ["WITH_DESCRIPTION"]=>
  string(1) "N"
  ["SEARCHABLE"]=>
  string(1) "N"
  ["FILTRABLE"]=>
  string(1) "N"
  ["IS_REQUIRED"]=>
  string(1) "N"
  ["VERSION"]=>
  string(1) "2"
  ["USER_TYPE"]=>
  NULL
  ["USER_TYPE_SETTINGS"]=>
  NULL
  ["HINT"]=>
  string(0) ""
  ["VALUE"]=>
  string(2) "81"
  ["DESCRIPTION"]=>
  NULL
  ["~VALUE"]=>
  string(2) "81"
  ["~DESCRIPTION"]=>
  NULL
}
Начало семинара: 14.04.2020 / 11:00
Продолжительность семинара: 1,5-2 часа
Продолжительность
семинара: 1,5-2 часа
Формат: Вебинары
Спикер: Ванюшин Александр Владимирович
Программа семинара:

Очень часто в процессе работы мы выстраиваем со своими клиентами (пациентами) доверительные дружеские отношения.

И это прекрасно! Но иногда, к сожалению, случается, что некоторые наши постоянные клиенты начинают злоупотреблять нашей дружбой – необоснованно требовать скидки на наши услуги.

Что делать? Давать скидки и жертвовать своей доходностью или отказывать и ссориться со своими постоянными клиентами?

Каковы приёмы ведения эффективного диалога в такой ситуации, как правильно разграничить бизнес и дружеские отношения, что диктуют нам западноевропейские правила общения в деловом мире и как это всё применить в нашей с Вами сфере косметологии.

Участия условия: Как стать участником, узнайте у менеджеров компании "Мартинекс".